在新坝镇的村落，有这样一支暖心队伍——“敲门嫂”志愿服务队。她们身着红马甲、怀揣为民心，走街串巷、敲门入户，用脚步丈量责任，用真心传递温暖，成为基层治理中最动人的风景线。
自“敲门嫂”志愿服务开展以来，新坝镇聚焦独居老人、困境妇女、留守儿童、残障群众等重点群体，把“敲门问需”作为服务群众的重要抓手，坚持“敲开门、问清事、办好忧、暖上心”，用一次次敲门、一句句叮嘱、一件件实事，把关怀送到群众家门口、心坎上。
“敲门嫂”们化身政策宣传员、民情信息员、安全排查员、生活服务员，不仅为老人代购生活物资、代办医保社保、打扫居住卫生，还主动宣传防溺水、防诈骗、消防安全、用电用气安全等知识，手把手教老人使用智能手机，面对面讲解惠民政策。遇到邻里纠纷、家庭矛盾，她们耐心劝解、主动调和，用柔性力量化解隔阂，让邻里关系更和睦、乡村氛围更和谐。
在日常服务中，“敲门嫂” 坚持常态化走访、清单化服务、闭环式落实，随身携带“民情日记”，详细记录群众需求、困难诉求、意见建议，能现场解决的立即办，需要协调的及时上报、跟踪督办，确保事事有回应、件件有着落。无论是刮风下雨，还是节假日，她们始终坚守在服务一线，用坚守诠释志愿精神，用行动彰显巾帼担当。
如今，“敲门嫂”的身影遍布村巷，敲门之声温暖万家。她们以小举动承载大关爱，以小服务汇聚大能量，不仅敲开了群众的家门，更敲近了干群距离、敲暖了民心民意，让志愿服务在基层落地生根、开花结果。下一步，新坝镇将持续深化“敲门嫂”志愿服务品牌，不断丰富服务内容、拓宽服务范围、健全服务机制，让“敲门行动”更有温度、更有力度、更有速度，以巾帼微光点亮乡村，用真情守护托起群众稳稳的幸福。
